关于如何准备材料的问题，我要如何与签证处联系？
我们的申请表详细地列出了所需材料。申请人应该将申请表填写完整并按要求提供全部材料。由于申请数量巨大，我处无法为每位申请人提供填写申请表的帮助。申请人应尽最大努力回答全部问题并在必要时提供额外的解释说明。
没有填写完整申请表或没有按要求提供全部材料的申请通常会被拒签。 *请务必使用你将递交申请的签证处所要求使用的申请表。 
 
是否有签证申请快速处理服务?
我处不提供签证申请快速处理服务。申请人有责任在递交申请前查询我们的标准受理时间。请查询你所申请的类别的受理时间。 如需选择申请类别，请返回网站首页. 
 
我应该如何邮寄递交或者个人递交签证？
签证申请只可以个人亲自递交。 
 
你们将如何返还我的签证？
申请人可以来领取，或者通常由我们EMS邮寄返还你的护照。 
 
如果我遗失了证件怎么办？
如果你丢失了下列证件之一：含有效签证的护照，永久居民卡（枫叶卡），学习许可，工作许可，或加拿大公民身份与移民部签发的其它证件，请给我们发电子邮件，并提供下列信息：
- 护照上使用的全名
- 护照号码
- 出生日期
- 所丢失证件的号码（比如：永久居民卡号码，学习许可号码）
- 申请时的档案号码（由一个英文字母和九位数字组成）
- 何处受理的申请（比如：香港，北京）
- 请解释证件丢失的详情；如果证件被盗，请提供警方证明的复印件

最为重要的是，请提供联系方式：电话，传真和电子邮件地址。 
 
我是否可以在边境或机场获取签证？
不可以。你必须在登机前在加拿大使馆或领馆获得签证。 
 
谁可以翻译我的文件?
文件的英文和中文翻译必须准确。文件需要由你本人或其他人代为翻译。不一定需要专业机构进行翻译。请注意所有的翻译件都须附有其原件或公证件。不可以只递交翻译件。 
 
可以由其他人帮助我递交申请或领取申请结果吗？
任何人都可以替朋友或亲戚递交申请。如果你委托第三方人士代为领取申请信函或结果，请仔细阅读下列说明。对于没有合格授权的代理人，我处将无法提供任何信息。
第三方人士只有在出示下列全部三项所需材料后才可以代替申请人领取信函和签证、撤签、或查询申请进展状况。
1. 申请人身份证的复印件
2. 代理人身份证原件和一份复印件
3. 填写完整的代理人信息表即IMM5476E表（注意：2006年5月1日起，申请人必须递交此IMM5476E表，不可用其它材料替代）：点击此处下载IMM5476E表。 
 
如果我的申请被拒签了，我需要等待一段时间再重新申请吗？
不需要。申请人可以在任何时间重新递交申请，提供他们新的或额外的信息和材料。被拒签的申请人可以在任何时间递交新的申请，但需要能够提供他们之前申请时没有提供过的新的或额外的信息和材料。 
 
我在加拿大期间生病或受伤了怎么办？
你需要承担自己的医疗费用。最好提前购买旅行者意外医疗保险。 
 
我到加拿大以后是否可以申请新的临时居民签证？
不可以。申请加拿大临时居民访问签证必须在加拿大境外进行。 
 
我的朋友、亲戚或生意上的伙伴被拒签了。我怎样做才可以为他们的申请提供帮助？我能知道拒签原因吗？
请记住，尽管你可以为朋友、亲戚、或商业伙伴的签证申请提供支持材料，但是签证官的决定是最终根据申请人的自身情况做出的，而不是基于你或其他任何人能够提供的私人的或经济上的担保。
作为联邦部门，我们必须组遵守加拿大隐私法，不对申请人和特定授权人以外的任何人透露申请信息。若希望获得有关申请的信息，请首先向我们提供具体的书面授权书。 即使有书面授权，我们也不能在电话中透露关于申请的私人信息。 
 
我的申请被拒签了。对此我该怎么办?
被拒签的申请人都会得到书面的拒签原因说明。一旦你获得这些书面说明，你上诉的渠道便很有限了。担保家庭成员的担保人和申请旅行证件返回加拿大的永久居民可以选择向移民及难民委员会（IRB）的移民上诉处（IAD）对拒签进行上诉。有关如何上诉的说明随拒签信一同提供。可以根据事实、法律、或公平性的因素进行上诉。
移民及难民委员会（IRB）不受理技术移民、商业移民、临时居民（访问者、学生、或工作者）的拒签上诉。我们建议这些类别的申请人在自身条件发生重大变化后再重新递交申请。